客服邮箱
德州扑克(游戏)账号、活动及游戏模式相关问题，建议优先通过邮件提交，我们将在1个工作日内回复。
官方联系方式
以下渠道均为德州扑克(游戏)官方网站唯一指定联系方式，请认准官方信息，谨防假冒。
服务热线
400-826-7788（转1号线：玩家客服）
热线由德州扑克(游戏)官方客服中心统一接听，支持体验活动咨询、游戏模式讲解与账号安全核实。
办公地址
上海市浦东新区张江高科技园区博云路88号 德扑大厦 12层
德州扑克(游戏)官方网站运营中心。来访请提前电话预约，以便安排专人接待。
工作时间与地理位置
⏰ 客服与运营服务时间
- 在线客服（邮件/工单）每日 08:00 – 24:00
- 人工服务热线周一至周日 09:00 – 21:00
- 体验活动专项咨询每日 10:00 – 20:00
- 现场来访接待工作日 10:00 – 17:00
节假日期间德州扑克(游戏)客服保持在线，热线服务时间可能临时调整，届时将在官网首页公告。
🗺️ 如何到达我们
德州扑克(游戏)官方网站运营中心位于张江高科技园区核心区域，交通便利：
- 地铁：2号线张江高科站4号口出站，沿博云路步行约600米即达。
- 公交：乘浦东11路、张江1路至“博云路祖冲之路”站下车。
- 自驾：园区设访客停车场，德扑大厦地下B1层可临时停车，请于前台登记。
- 标识：抵达德扑大厦后乘电梯至12层，前台将协助您对接德州扑克(游戏)相关业务。
常见问题快捷入口
以下为玩家咨询最集中的德州扑克(游戏)相关问题，点击即可查看官方说明。
我们的服务承诺
🛡️ 官方直连
所有联系渠道均由德州扑克(游戏)官方网站直接运营，不存在任何第三方代理，信息安全有保障。
⚡ 及时响应
邮件与工单在1个工作日内回复，热线接通率保持在95%以上，体验活动问题优先处理。
🎯 专业解答
客服团队熟悉德州扑克(游戏)全部游戏模式与规则细节，能为您提供准确、清晰的解答。
🔒 隐私保护
您在联系过程中提供的个人信息仅用于问题处理，严格遵循官网隐私政策，不作他用。
联系前你可能想问
通过邮件联系后多久能收到回复？
我们承诺在1个工作日内完成首次回复。若涉及德州扑克(游戏)体验活动的复杂问题，可能需要2至3个工作日核实，届时客服会主动告知处理进度。
电话咨询需要准备哪些信息？
为提高沟通效率，建议提前准备好您的德州扑克(游戏)账号昵称、注册邮箱及问题描述。涉及账号安全的咨询，客服会通过官方流程核实身份，请勿向任何人透露密码。
可以到办公地址现场咨询体验活动吗？
可以。请在接待时间（工作日10:00–17:00）提前通过热线预约，并携带有效身份证件。现场工作人员将为您介绍德州扑克(游戏)官方网站体验活动的具体安排与游戏模式说明。
收到的联系信息与官网不一致怎么办？
德州扑克(游戏)官方网站仅以上述邮箱、热线与地址为准。如遇其他渠道以官方名义联系您，请先通过本页热线核实，谨防诈骗。